GARANTIA SANTA ROSA JÓIAS CONTEMPORÂNEAS
Nossas Joias possuem o a garantia de BANHO da peça de 1 ano a partir da data da compra, a garantia não cobre defeitos causados por mau uso.
JOIAS FORA DA GARANTIA (MAU USO)
A garantia não abrange produtos que apresentem problemas provenientes do uso inadequado:
-> Quebradas
-> Arranhadas
-> Amassada
-> Desgastadas por uso constante
-> Gravadas
-> Manchados por cremes e loções
-> Avermelhadas
-> Peças com pedras opacas devido ao acúmulo de resíduos nas peças.
Problemas que podem ocorrer provenientes do uso:
AMASSAR: levantar objetos pesados usando joias – a mesma se deforma em função do esforço a que foi submetida, etc.
QUEBRAR ou ARREBENTAR: enroscar em alguma coisa, deixar cair no chão, puxar as correntes com muita força etc.
ESCURECIMENTO DA PEÇA OU PEDRA: a utilização de produtos químicos no momento ou um pouco antes de colocar suas joias banhadas pode acelerar o processo de oxidação (perfumes e cosméticos por exemplo). Bem como tomar banho, banho de mar e de piscina enquanto as estiver usando sua joia banhada.
GUARDAR A PEÇA UMIDA: as zircônias normalmente ficam esverdeadas ou escurecidas quando submetidas ao contato com agua e guardadas com umidade.
ESCURECIMENTO POR SUJEIRA: o uso das peças sem higienização adequada pode ocasionar o acumulo de sujeira que causará danos a peça
MANUTENÇÃO OU TROCA POR DEFEITO DE FABRICAÇÃO
Peças com defeito de fabricação devem ser enviadas juntas com o certificado de garantia, ou nota fiscal, para a Santa Rosa Jóias Contemporâneas, assim providenciaremos a manutenção da peça o mais rápido possível.
A garantia será validada se o defeito apresentado for de fabricação do produto.
A garantia não cobre defeitos causados por mau uso.
Comprovado o defeito de fabricação, poderá consertar o produto ou substituir por outro igual, se o produto já estiver fora de linha.
Caso não possa ser substituído por outro igual, o cliente receberá um cupom de credito no valor da peça.
Não será autorizada a troca, caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste.
